modalità e condizioni di prenotazione

Prenotazioni e prezzi :

Seguono le condizioni di vendita applicabili ai servizi di prenotazione effettuati via internet, telefono, fax o alla réception. Tale documento descrive i diritti e gli impegni delle parti riguardanti la vendita di prodotti e la fornitura di servizi.
Le condizioni generali di vendita costituiscono solamente i diritti e gli impegni delle parti coinvolte ; nessun altra condizione può essere aggiunta. La prenotazione è un accordo corrente tanto che gli atti successivi sono soggetti alla legge francese. In caso di qualunque conflitto originato dall'interpretazione o dall'esecuzione di tali limiti, le parti implicate opteranno per una soluzione reciprocamente accettabile. Se non è possibile raggiungere un accordo, il conflitto sarà portato davanti alla giurisdizione unica della corte di Montpellier.
Le informazioni relative alle carte utilizzate per il pagamento, il grado di solvibilità, e quelle relative ai prezzi sono annoverate secondo la stagione, i prezzi sono indicati in Euro (IVA inclusa). Il cliente accetta quindi i prezzi indicati.

Ogni annullamento di prenotazioni valide e confermate è regolato da proprie modalità e condizioni. Una volta che la prenotazione è stata confermata, il cliente è legato a tali modalità e condizioni.

a) Nel caso di annullamento del soggiorno con versamento di caparra, gli importi pagati sono conservati da SARL HÔTEL HELIOS e saranno disponibili solo a 6 mesi dalla data dell'annullamento.
b) Se l'annullamento di una prenotazione effettuata con carta di credito viene comunicato 48 ore prima del soggiorno, non vi sarà addebitata alcuna penalità..
Nel caso contrario, vi sarà fatturato l'importo corrispondente ad una notte e la prenotazione sarà annullata in totalità.

Per ragioni di sicurezza durante la procedura di prenotazione, il cliente diventa irreversibilmente responsabile della prenotazione cliccando su "Invio" (dopo aver fornito le informazioni relative al pagamento, alla carta, al grado di solvibilità).
Il saldo si effettua il giorno della partenza, sulla vostra carta non sarà addebitato alcun importo a titolo di anticipo.
La tariffa della camera comprende: la posizione della camera, la fornitura di lenzuola, asciugamani da bagno, sapone, shampoo, televisione, climatizzazione, riscaldamento, acqua, elettricità, accesso WIFI, parcheggio e piscina.
La tariffa della camera non comprende: la colazione, la tassa di soggiorno (dal 1 marzo al 31 ottobre), il supplemento per lenzuola e coperte in più, l'accesso a internet, il supplemento per gli animali e tutti gli altri extra.
L'hotel è aperto da Pasqua alla festa di Ognissanti 24 ore su 24 con la presenza di un guardiano notturno.
I clienti senza bagagli sono pregati di saldare in anticipo.

Sicurezza :

I clienti dovranno chiudere le porte della propria camera, così come le finestre (soprattutto per le camere situate al pianterreno) durante la loro assenza.
Le chiavi delle camere dovranno essere obbligatoriamente restituite alla réception dell'hotel ogni qualvolta si esca dai confini dell'hotel.
Mettiamo a disposizione dei nostri clienti una cassetta di sicurezza all'interno di ogni camera. La direzione si ritiene tuttavia responsabile solo dei vostri oggetti, valori o contanti depositati alla cassa in cambio di ricevuta.
Il parcheggio e la hall dell'hotel sono video-sorvegliati.
Il parcheggio è privato, chiuso, sorvegliato e sicuro contro i furti commessi all'interno del vostro veicolo; è obbligatorio un rapporto della polizia solamente in caso di infrazione accertata.

Comportamento nelle camere :

È severamente vietato mangiare, fumare e bere bevande alcoliche nelle camere.
È severamente vietato lavare la biancheria nelle camere.
È severamente vietato collegare apparecchiature di riscaldamento o altro nelle camere.
Si prega di fare attenzione che i rubinetti siano ben chiusi, lo stesso vale per tutte le luci o il riscaldamento.
La posizione delle camere indicata in allegato al presente documento è effettuata per un numero massimo di persone. Ogni infrazione comporterà un penalità supplementare pari a 20€ a persona al giorno.

Il Gestore