BUCHUNGSBEDINGUNGEN

BUCHUNGEN UND PREISE :

Die folgenden Bedingungen regeln die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Buchung per Online, Telefon, Fax oder an der Rezeption.
Dieses Dokument regelt Rechte und Pflichten von jedem, der sich auf den Verkauf von Produkten und anderen Leistungen bezieht.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nur die Rechte und die Pflichten der betroffenen Personen: keine andere Bedingungen können dazu hinzukommen.
Die Buchung ist eine übliche Zustimmung, es gilt das französische Recht.
Falls es ein Problem gibt, müssen die betroffenen Personen eine Lösung zusammenfinden.
Wenn sie keine Lösung zusammenfinden können, wird also das Gericht von Montpellier beauftragt, dieses Problem zu übernehmen.

Die Zahlungsmittel sowie die Preise sind in Euro. (mit MwSt.)
Der Kunde verpflichtet sich, die angegebenen Preise zu akzeptieren.
Die Stornierungsbedingungen können variieren, was die Annullierung der bestätigten Buchung betrifft.
Sobald wir Ihnen die Buchung bestätigen, sind Sie mit diesen Bedingungen verbunden.

a) Wenn Sie Ihren Aufenthalt rückgängig machen und schon Anzahlung geleistet haben, gibt Ihnen die GmbH Hôtel Hélios den Anzahlungsbetrag nicht zurück, sondern sie verwechselt diese Anzahlung in Gutschrift (Gültigkeit: 6 Monate ab Datum der Stornierung).
b) Wenn Sie die Buchung 48 Stunden vor Ihrer Ankunft annullieren und schon mit Kreditkarte bezahlt haben, haben Sie keine Gebühr.
Andernfalls wird Ihnen eine Übernachtung berechnet, dann wird die Buchung völlig annulliert.

Sicherheit, was die Online-Buchung betrifft;
Der Kunde ist für seine Buchung verantwortlich, sobald er auf „senden“ geklickt hat.
(Nachdem er Informationen über Zahlungsmittel mit Kreditkarte gegeben hat)
Sie bezahlen Ihren Aufenthalt ab Anreisedatum. Der Buchungsbetrag wird nicht im voraus auf der Kreditkarte belastet.
Im Preis des Zimmers inbegriffen:Das Zimmer, Bettlaken, Handtuch, Seife, Shampoo, Fernsehen, Klimaanlage, Heizung, Wasser, Strom, Wifi, Parkplatz und Schwimmbad.
Nicht im Preis des Zimmers inbegriffen:Das Frühstück, die Kurtaxe (vom 01.05 bis zum 31.10), Extrabett, Internet, Zuschlag für Tier, andere Leistungen. Vom Ostern bis zum Allerheiligen ist das Hotel rund um die Uhr geöffnet. Es gibt einen Nachtwächter.
Die Kunden ohne Gepäck müssen unbedingt im voraus bezahlen.

Silcherheit :

Die Kunden müssen die Zimmertür und die Fenster schließen, wenn sie das Zimmer verlassen. (besonders für die Zimmer im Erdgeschoss!)
Sie müssen auch der Rezeption Ihre Zimmerschlüssel übergeben.
In jedem Zimmer steht ein Safe zur Verfügung des Kunden. Jedoch ist das Hotel nur für Wertsachen gegen Bescheinigung verantwortlich.
Der Parkplatz und die Rezeption des Hotels sind überwacht.
Das Hotel besitzt einen überwachten Privatparkplatz, der gegen Diebstahl im Auto versichert ist.
Wenn ein Delikt festgestellt ist, muss man einen Bericht der Polizei haben.

Im Zimmer :

Im Zimmer darf man nicht essen, rauchen und keinen Alkohol trinken.
Im Zimmer darf man keine Wäsche waschen.
Im Zimmer darf man keine Heizgeräte oder andere Apparate einstecken.
Wir bitten Sie, den Hahn zuzudrehen, das Licht auszumachen oder die Heizung abzuschalten.
Die Buchung des Zimmers gilt für eine Personenzahl. Wenn Sie diese Bedingungen nicht respektieren, wären wir gezwungen, von Ihnen eine Gebühr von 20 Euro pro Person und pro Tag zu verlangen.

Der Geschäftsleiter